viande des grisons IAAL 3 Lille

<BODY> <P><P><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Pourquoi cet intitulé de formation ? <BR> Qu'est ce que les démarches qualité peuvent avoir comme relation avec le marketing ?<BR> </font></P> <P><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif">Avant de répondre à ces interrogations coupons court à l'idée reçue que la qualité est une démarche exclusivement industrielle. La qualité c'est 6000 certifications ISO en France et majoritairement dans le domaine des services.<BR> En France comme en Europe la démarche qualité est très souvent une réussite dans le domaine industriel, une semi réussite dans le domaine du management mais absente dans le domaine commercial !<BR> Cette situation est dommageable, en effet une démarche qualité a pour effet d'améliorer la relation client, ce qui est désormais l'enjeu primordial.</font></P> </BODY>